→ Каталог → Помощь

Для начала нужно зайти в раздел "Каталог". Далее, если вы знаете хоть что-то о книге, которую ищете (автор, название, код ISBN), можно воспользоваться поиском или расширенным поиском, который вы найдёте на любой странице нашего каталога.

Если вы не знаете, какую конкретно книгу хотели бы приобрести, то к вашим услугам всё богатство дополнительных функций нашего сайта.

Каталог разбит на тематические рубрики (меню слева). С их помощью вы можете ограничить выбор строго по интересующей вас теме. Обратим ваше внимание, что один и тот же товар может находиться в нескольких рубриках. Так сетевой мультимедийный словарь вы найдёте и в рубрике "Сетевые программы", и в рубрике "Мультимедийные словари", и в рубрике "Словари". Это не позволит вам пропустить ничего важного.

Кроме рубрикатора к вашим услугам целый набор фильтров быстрого отбора. С их помощью можно дополнительно сократить варианты для выбора.

 

1. Фильтр по языкам. Вы можете выбрать один из 5 языков или установить "Все языки"
2. Фильтр "Бестселлеры". При его использовании включается сортировка по рейтингам продаж. Таким образом в первую очередь вы увидите только самые покупаемые книги и диски.
3. Фильтр "Спеццена". Книги и диски продающиеся по специальным низким ценам.
4. Фильтр "Новинки". Все последние поступления. Вы увидите список разделов каталога с указанием сколько новинок в каждом из них и сможете просмотреть их.
5.  Фильтр "Издательство" позволит просматривать литературу только одного выбранного вами издательства.

Все фильтры позволяют продолжить пользоваться рубрикатором.

В дополнение всего обратим ваше внимание на два отбора - "Авторы" и "Название" Используя первый, вы можете вывести на экран все книги выбранного вами автора, которые имеются в нашем магазине, используя второй, вы получите список всех книг в алфавитном порядке по названию.

Щелкнув по изображению или названию любого товара из списка, вы перейдёте к детальному его описанию.

Вверх

Если вы нашли книгу, которая вас заинтересовала, то для дальнейших манипуляций лучше сразу поместить её в корзину. Вы всегда сможете убрать из корзины то, что вам в итоге окажется не нужным. Поместить товар в корзину можно щелчком по ссылке в виде изображения тележки или щелкнув по ссылке "Купить". В последнем случае вы сразу перейдёте в корзину для продолжения оформления покупки. В разных местах ссылки для помещения товара в корзину могут выглядеть так:

     

Некоторые товары для удобства объединены в один комплексный элемент каталога. Как правило, это учебные курсы, имеющие несколько компонентов (учебник, рабочая тетрадь, аудиоматериалы и т.п.) или книги, имеющие разные варианты исполнения (в твердом переплёте, мягкой обложке, с диском, без диска и т.д.) Эти товары отличаются в списке отсутствием цены и ссылок для заказа. Чтобы заказать их, необходимо сначала открыть страничку с перечнем компонентов этого товара (щелкнуть по изображению или названию), а затем проставить требуемое количество напротив необходимых вам книг и либо отправить все выбранные позиции в корзину одним разом, нажав кнопку
либо индивидуально отправить нужные позиции в корзину, нажимая на изображение тележки справа от нужного товара, при этом количество уже отправленных позиций будет обнуляться.

После помещения товара в корзину в шапке сайта появится ссылка для перехода в неё.



Перейдите в корзину, щелкнув по ссылке. В корзине вы можете подкорректировать количества, удалить ненужные позиции, использовать купон на скидку, распечатать список товаров находящихся в корзине. Дальше необходимо нажать на кнопку "Оформить заказ"

Если после корректировок количества товара оно превышает имеющееся в наличии или допустимое для заказа без подтверждения, то вам будет предложено поместить недостающие товары в Лист ожидания, ограничиться покупкой того что есть в наличии или поместить в Лист ожидания заказ целиком. В последнем случае ваш заказ будет помещён в Лист ожидания и вы сможете выкупить его целиком после поступления недостающих позиций или частями по мере необходимости, в первых двух процесс оформления покупки продолжится.

Выбираем, от кого будет сделан заказ: "Юридическое лицо" или "Физическое лицо". Это повлияет в дальнейшем на возможные способы оплаты и выводимую печатную форму документа для оплаты.

На следующем этапе вы сможете создать новый или использовать уже существующий профиль, объединяющий в себе данные о заказчике, адресе доставки, контактную информацию.

После этого вы сможете выбрать способ доставки заказа.

Далее вам будет предложено проверить данные заказа (Список товаров, адрес и т.п.) и оставить дополнительную информацию. Например, с пожеланием о времени или транспортной компании, которую не предлагает наш магазин.

После этого вы получете на экране печатную форму счета или квитанции для оплаты в Сбербанке. Документы для оплаты вы сможете распечатать в любое время из Личного кабинета в разделе заказы. Для этого нужно нажать ссылку "Подробно" и щелкнуть по кнопке в верхней части открывшейся страницы:

Дальше вам остаётся только оплатить заказ и дождаться желаемой литературы, которую мы вам соберём и отправим в кратчайшие сроки.

Вверх

Вы всегда сможете отследить, на каком этапе находится ваш заказ в вашем профиле, в который можно попасть щелкнув по ссылке " Личный кабинет" в правой части главного меню (для того чтобы эта ссылка отобразилась необходимо авторизоваться). Кроме того, каждое изменение статуса заказа будет сопровождаться электронным письмом, отправленным на ваш почтовый ящик.

Вверх