Вопрос:
А можно ли как-нибудь заказать книги, если их нет у вас в каталоге? Или узнать, планируете ли вы включить их в каталог?

Ответ:
Вы можете скачать наш полный прайс-лист и попробовать найти книгу там. Если и так ничего не получилось, пишите нам всё что знаете о книге, и мы обязательно постараемся вам помочь. Более подробно этот случай описан в разделе Помощь каталога.

Вопрос:
Можно ли приобрести у вас продукцию по безналичному расчету для учебного учреждения?

Ответ:
Безусловно. Поместите все интересующие вас товары в корзину и, после того как вы в корзине начнете оформлять заказ, первое что нужно будет выбрать - это тип профиля (юридическое или физическое лицо.) В случае юридического лица вам будет предложено заполнить все необходимые реквизиты вашей организации и, продолжив оформление заказа, вы получите счет на оплату. После оплаты мы отправим ваш заказ со всеми необходимыми документами.

Вопрос:
Подскажите, а в Москву по почте учебники присылаете или есть пункты самовывоза?

Ответ:
В Москву, как и в другие города России, мы доставляем заказы почтой или другим способом, который вы предложите. Самовывоз, как и доставка курьером на текущий момент возможен только из Новосибирска.

Вопрос:
На сайте написано, что вы торгуете пособиями по изучению иностраннЫХ языкОВ, но почитала на сайте о фирме, посмотрела каталог и возник вопрос: "А почему вы говорите о нём во множественном числе?" Вы действительно уверены, что ВСЕ желают изучать ТОЛЬКО английский? Как мне в вашем каталоге или в магазине найти книги (особенно худ.лит-ру) по фр.яз. и некоторым другим? Как узнать, каков вообще у вас выбор языков? Пользоваться вашим каталогом крайне сложно, сидеть над ним всю ночь я не хочу.

Ответ:
Мы работаем на текущий момент с литературой на 5 языках: английском, немецком, французском, испанском и итальянском. В каталоге это видно в верхней части, где расположено поле быстрого поиска и ярлычки фильтров - 5 флажков с сокращенным названием языка. Если вы щелкните по французскому флажку, включится фильтр, благодаря которому вы будете видеть ТОЛЬКО книги и диски на французском языке. Переходите в нужный вам раздел каталога и если в нём присутствуют книги на выбранном языке они будут отображены, в противном случае вам будет предложено либо сменить язык, либо перейти в другой раздел. Вот, например, ссылка дающая содержащуюся литературу на французском языке  в разделе "Художественная литература"/"Современная проза". Если вы не нашли нужной книги, пожалуйста, зайдите на форум в специально для этого предназначенную тему и сообщите что именно вы хотели купить, но не нашли. Мы постараемся как можно быстрее помочь вам.

Вопрос:
Подскажите,где скачать программу для открытия документов в PDF.

Ответ:
Для просмотра и печати файлов можно воспользоваться программой Adobe Reader либо любой её альтернативой. Например, программой Foxit Reader, которую вы можете найти на нашем сайте в разделе Скачать.

Вопрос:
Как можно опубликовать свои материалы у Вас на сайте? Каким образом подтверждается, что работа была действительно опубликована? Спасибо.

Ответ:
Для публикации вашей работы на нашем сайте необходимо прислать её нам на рассмотрение в формате Word 2003 или Word 2007 на адрес vep@elt-zone.ru В теме письма напишите слово "публикация". В самом письме укажите вашу фамилию, имя, отчества, учебное заведение и контактный телефон.

Вопрос:
Как посмотреть последние добавленные элементы в разделе "Скачать"?

Ответ:
Если просматривать раздел "Скачать" целиком, не используя рубрикатор (для этого достаточно войти в раздел через главное меню или щелкнуть в левом меню по пункту "Скачать") то весь материал раздела будет выстроен в порядке добавления его на сайт слева направо и сверху вниз.